baru blk dari kerja n mau tambahin dikit cerita di tempat kerja coz i got problem at dat yg buat hati nga tenang. ari ini i'm so happy coz resto mank sesuai yg gw mau yaitu nga rame n nga sepi jg tus gw dpt bagian take order (td'nya gw dpt section atas tp berhubung salah 1 staff yg di section bawah nga masuk so gw dipindahin ke section bawah). nach di section yg gw pegang itu ada 1 meja (6 org customer) uda makan without paid (bete bangettttt.... mau nangis d), n kebetulan wkt itu gw lagi sibuk ngelayanin order meja laen (new customer) n itu meja yg nga bayar itu masi ada coz meja nya sebelah'an. nah begitu gw take order new customer, yg buat gw arus bolak balik ke manager buat tanya ini itu coz new customer itu bnyk mau'nya, so gw arus tanya ini itu ma manager gw n arus bolak balik blg ke kitchen so ya gw ga gitu perhatiin customer yg lama (yg gw inget itu customer lama itu uda pd ninggalin meja n menuju daerah exit so ya gw pikir maybe itu customer uda bayar or lg proses pembayaran jadi ya nga gw perhatiin lagi n gw sibuk ma other new customer yg dtg lagi. eh pas gw put order other customer ke computer n gw liat meja customer yg ga bayar itu masih warna biru.. (arti'nya blum print bill sama skali), lgsg shock n diem gw uda pucat d mana bill'nya itu total'nya $184.50..
wah duh, gw bingung bgt arus gmna nich.... mau blg ma manager tp gw rada takut di omelin manager gw di dpan staff yg laen n arus ganti rugi pulak.. btw, soal ganti rugi nga masalah n mnrt gw itu nga hanya salah gw doank krn di section yg gw jaga itu ada 2 org lagi tp gw yg megang responsible paling besar coz itu customer duduk di bagian gw. akhir'nya gw coba blg ma God dalam ati gw... God, apa yg arus gw lakuan? apa gw arus blg ma manager gw (ci Donna) klo ada customer nga bayar or give me some solution? akhir'nya shift leader gw nyamperin gw n blg klo gw bole plg.. wah senenk bgt gw coz gw pikir maybe God uda ngerencanain ini smua buat gw... tp sblum pulang, gw uda ceritain smua ke shift leader gw.
Tapi 30 menit begitu gw nyampe rumah, manager gw telp n gw diomelin n diintrogasi abis'an yg buat gw bingung arus jawab apa tp gw jawab sebisa n semampu gw tus gw jg br tau klo slama ini, tuch kata'nya gw ga bisa kerja buat jadi waitress n gw cukup jadi bussing aja (tukang anter makanan klo bell di kitchen bunyi) pdhl kesalahan yg paling parah gw lakuin itu br 1 yaitu nyebabin anak kecil makan tusuk gigi ampe dokter dtg n mnrt temen gw, kejadian anak kecil makan tusuk gigi nga sepenuh'nya salah gw coz anak kecil itu rewel n bandel'nya minta ampun ampe kertas tissue pun dimakan tp gw tetep ngerasa bersalah krn uda lalai dalam tugas tus slanjut'nya salah masukin order n ma ari ini customer nga bayar. masa hanya krn gw ngelakuin kesalahan begitu lgsg diblg ga bisa krja pdhl bnyk jg staff yg ngelakuin kesalahan ke 2 n ke 3 kaya gw kok malah tetep di kasi jd waitress.. tus slama ini apa dunk yg gw lakuin klo gw pulang ampe paling akhir, apa itu artinya gw ga bisa kerja...
tus ada lagi kesalahan ttg ice cream. cerita'nya tuch gini, wkt itu ada customer order stroberi ice cream, ya uda gw put order tus lgsg ke kitchen n blg ke bagian yg prepare dessert klo gw minta yg stoberi.. stlh ice cream uda jadi ya lgsg gw serve ke customer. eh, customer'nya complain lgsg ke manager gw n blg klo ice cream'nya uda ga enak n gw kg klo ternyata itu ice cream uda expired gitu d. gw lgsg di tegor ma manager gw yg saat itu tugas (bule sich). ya ditegor'nya blg, u tau nga klo ice cream stroberi'nya uda expired so qta ga bole jual apalagi ampe serve ke customer.. y uda gw jawab sori coz gw kg tau coz gw lgsg ambil dari bagian yg serve dessert.. apa'kah itu juga kesalahan gw? masa gw arus cicipin ice cream'nya dulu br di serve ke customer.. pdhl kan ada peraturan ga bole nyicip makan'an di resto sblum makan'an itu dibayar or mank staff meals. bete bgt jadi'nya...
klo gw nga bisa kerja, gw nga mgkn dikasi pulang paling akhir klo manager'nya (ci Donna). gw mank ada rencana mau berhenti dari tempat gw kerja akhir bulan ini so daripada dimaki begini ma manager so mending gw berhenti kerja aja skrg coz kerja uda kaya kuli tp gaji kecil yg ada cumen bikin cape ati klo tiap kesalahan bknnya dikasi peringatan or tegor'an dulu malah lgsg dimaki2. so temen2 blogger, gw minta pendapat loe smua yg baca blog gw yach... gw arus ngelakuin apa n gmna coz bsk gw arus kerja lagi n ketemu ma ci Donna yg pasti butuh tanggung jawab dari gw ttg customer yg makan tus unpaid pulak... :( sebelum'nya thx yach... buat temen2 blogger'ku :)
Labels: keluhan hati
